Härnösand i topp när det gäller service och bäst i Sverige inom miljö-och hälsoskydd

Härnösands företagare ger kommunens service mycket höga betyg i den årliga mätningen Insikt. På området Miljö- och hälsoskydd är vi bäst i Sverige och totalt hamnar vi på plats 5 i rankingen med ”mycket höga betyg” på alla områden.

– Jag är stolt över våra tjänstepersoners slit som lett fram till det här fina resultatet! Det ger oss energi att fortsätta utvecklas mot vårt mål att ha Norrlands nöjdaste företagare, säger kommunstyrelsens ordförande Jonas Bergström (S).

Undersökningen är en så kallad NKI-undersökning (Nöjd KundIndex) och görs av Sveriges kommuner och regioner (SKR). De som har svarat på enkäten är företag som har haft konkreta ärenden under det senaste året.

De svarande anger sina omdömen på en skala 0-100 där allt över 80 räknas som mycket högt. Totalt har 97 företag svarat, en svarsfrekvens på 53 procent.

Viktigt att ha förståelse

Miljö- och hälsoskydd får betyget 90 och är därmed allra bäst i Sverige.

– Jag tror att vi är ganska lyhörda och vi försöker alltid möta företagarna där de är. Det är viktigt att ha förståelse för varandra och även när vi ställer krav på en företagare är vi noga med att förklara varför, säger Dan Tjell, en av kommunens miljöhandläggare.

Höga poäng på alla områden

De övriga områdena får också höga poäng, Livsmedel 85 och Bygg 83. Dessutom får servering hela 92 poäng, men där är antalet svarande så få att siffran får tas med en nypa salt. Totalt ger det ett snitt på 86 poäng och alltså plats 5 av de 217 kommuner som valt att vara med.

– Det är väldigt roligt att vi år efter år placerar oss högt upp i den här mätningen och i år till och med ännu bättre än vanligt. Det är ett fantastiskt fint betyg från företagarna till våra medarbetare som jobbar med dessa frågor, säger Helena Elfvendal (MP), ordförande för samhällsnämnden som ansvarar för alla de områden som ingår i undersökningen.