Servicelöfte
Tillsammans för ett starkt och hållbart Härnösand med plats för alla
Härnösands kommuns uppgift är ge god samhällsservice till alla våra invånare, företagare, föreningsliv och besökare. Service är en förutsättning för att vår vision ska bli verklighet och ska utformas utifrån människors behov och önskningar.
Oavsett vilka kontakter du har med Härnösands kommun ska du mötas av ett förhållningssätt som sätter dig i centrum i vårt bemötande, vår tillgänglighet och utformningen av våra tjänster.
Vårt servicelöfte till dig
- Vi utgår från din situation och ditt behov av information, hjälp eller stöd.
- Kommunens kontaktkanaler ska vara tydliga med kontaktinformation och öppettider.
- Det ska räcka med en kontakt för att bli hänvisad till rätt person som kan hjälpa dig.
- Om ditt ärende behöver längre tid än 2 dagar för att besvaras meddelar vi dig det och du ska alltid få återkoppling.
- Du kan använda kommunens digitala tjänster genom vår webbplats dygnet runt.
- Du ska ha möjlighet att förstå det vi skriver och säger.
Servicecenter
Du är alltid välkommen att kontakta Härnösands kommuns servicecenter om du vill ha information, hjälp i ett ärende eller med en e-tjänst. Vi finns tillgängliga via besök, telefon eller e-post.
Öppettider
Helgfria vardagar: 08.00 - 16.30
Besöksadress
Sambiblioteket
Universitetsbacken 3
Härnösand
Telefon växel: 0611-34 80 00
E-post: kommun@harnosand.se
Sambiblioteket.
Dela sidan