Hemtjänsten använder sig av och erbjuder en del tekniska hjälpmedel för att säkerställa en god, säker och trygg tillvaro för dig. Dessa är:

• Elektroniska lås (nyckelfritt system)
  Läs mer om elektroniska lås här Pdf, 150.4 kB. (Pdf, 150.4 kB)
  
• Mobiltelefon (pappersfri planering och snabba kontaktvägar)
• Digitala trygghetslarm (driftsäkerhet)
• Tillsyn med kamera, så kallad nattro (tillsyn utan att bli störd)
  Läs i broschyren om trygghetskamera Pdf, 1 MB. (Pdf, 1 MB)

Från och med den 1 december 2012 tillämpar Härnösands kommun Kundval inom hemtjänst enligt Lagen om valfrihetssystem, LOV. För dig som har beviljats hemtjänst innebär det en möjlighet att välja vem som ska utföra insatserna – kommunens hemtjänst eller en privat hemtjänstutförare.
Du kan läsa mer om kundval inom hemtjänst här.

Nattpatrullen arbetar hos brukare i deras egna hem med Hemtjänst insatser nattetid. De har hela kommunen som arbetsområde. De arbetar utifrån biståndsbeslut med både fasta beviljade nattinsatser och med trygghetslarm. För de som önskar finns möjlighet att få sin tillsyn via trygghetskamera.

Nattpatrullen ger brukaren förutsättningar att kunna bo kvar i sina egna hem, så länge de önskar det. Alla besök registreras så att man kan följa att besöken är utförda, av vem och när.

När vi räknar ut din avgift använder vi begreppen förbehållsbelopp, minimibelopp och avgiftsutrymme. Det kan verka krångligt och vi ska i den här broschyren försöka förklara vad de betyder och står för.

Hur mycket du får betala i avgift avgörs av vilka hjälpinsatser du behöver samt hur stor betalningsförmåga du har.

Du kan läsa mer om hur avgifter beräknas i den här broschyren Pdf, 7.5 MB. (Pdf, 7.5 MB)

Du kan också använda vår e-tjänst för att göra en preliminär avgiftsberäkning avseende hemtjänstinsatser.

Avgiftsberäkning hemtjänst

Vid frågor gällande avgifter, kontakta avgiftshandläggare eller respektive biståndshandläggare vid Socialförvaltningen.

Kontakt
Avgiftshandläggare
Telefon: 0611 - 34 83 49
Telefontid: Måndag-fredag 08.30-12.00

Telefon: 0611 - 34 80 00
Telefontid: måndag - fredag 08.15 - 09.15

Den som har hjälp av hemtjänst har enligt lagen rätt att få samma hjälp vid tillfälliga vistelser i andra kommuner än hemkommunen. Planerar du att vistas i Härnösand under en period har du alltså rätt till samma insatser av Härnösands kommun som du beviljats i din hemkommun.

Detta gäller även under den pågående coronapandemin. En vädjan från Härnösands kommun är att hålla koll på de råd och rekommendationer som gäller både nationellt och lokalt.

På krisinformation.se finns de nationella rekommendationerna Länk till annan webbplats.

Under coronapandemin är det också en ökad risk för hög arbetsbelastning inom hemtjänsten. Det kan innebära att hemtjänsten tvingas prioritera och periodvis endast gör de allra viktigaste och mest nödvändiga insatserna. Till exempel kan städning, sociala insatser och duschning vara lågprioriterade.

Läs mer om vad som gäller för corona i Härnösand här