För att ansöka om stöd kontaktar du socialsekreterare vid Barn- och familjeenheten.
Efter att du ansökt kommer du att få träffa en socialsekreterare som tillsammans med dig utreder dina eller ditt barns behov av stöd. Du är alltid delaktig i din utredning och sätter upp de mål som du vill uppnå.
Individuell bedömning av dina behov
Utredningen ska komma fram till vad barnet har för behov. Under utredningen kan socialsekreteraren behöva prata med barnet, vårdnadshavare, föräldrar och andra personer. Socialtjänsten ska så långt som det är möjligt samarbeta med barnet och vårdnadshavarna för att vara överens om det stöd som barnet och barnets familj ska få.
När utredningen är klar gör socialsekreteraren en bedömning om behovet av insats och fattar beslut. Utredning och beslut ska kommuniceras med vårdnadshavare och barnet utifrån ålder och mognad. Du har rätt att överklaga beslutet inom 3 veckor från att du tagit del av det. Hur du överklagar beslutet står på beslutsmeddelandet.
Socialsekreteraren omfattas av dokumentationsskyldighet, men du har alltid rätt att få ta del av det som dokumenteras om dig. Din kontakt med socialsekreteraren och de uppgifter du lämnar är sekretessbelagda enligt sekretesslagen. All personal på Individ- och familjeomsorgen har tystnadsplikt och får inte lämna ut uppgifter om dig utan ditt samtycke.